'韓日関係冷却に消えた日本観光客'...ホテル業界非常
(アジア経済 韓国語 2012/12/14)



国内ホテルが超非常事態だ。ホテルの主な顧客だった日本人観光客が今年の下半期から足を“ぱったりと”切っているためだ。予約問い合わせが目に見えて減少しているうえ、すでに早くから予約していた客室物量まで取り消す事例が頻繁に起きている。業界では、去る8月のイ・ミョンバク大統領の独島発言以後、両国関係の硬直が長期化したことによるものと解説している。


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特に市内にある一流ホテルは日本人顧客が全体外国人観光客の半分以上を占めていて、日本人エクソダスに地団太を踏んでいる状況だ。

14日、関連業界によれば、ロッテホテルソウルの今年第4四半期の日本人顧客の割合は前年同期比で30%ほど減少した。この影響で外国人全体顧客は20%減少したし、全体客室販売量で計算してみると10%減った。客室のほとんどの顧客が日本人であるため打撃が大きかった。現在、ロッテホテルの客室予約率は80%水準。年末に通常90%以上を記録していたことに比べると大きく減少した数値だ。

ロッテホテル関係者は「今年は日本の景気が不況のうえ独島をめぐって韓日関係まで硬直して日本人顧客が大幅に減った」と話した。彼は引き続き「日本は中国とも釣魚島紛争問題まで経験しながらとても敏感になっている状況だ。大統領選挙以降、両国関係がどうなるかは分からないが、現在としては日本人顧客の減少でソウル市内のホテルの実績が下落傾向を現わしている」と説明した。

プラザホテルは去る10月以降、日本人宿泊客が平均に比べ20~30%下落した。国別ホテル宿泊客のマーケットシェアを計算すると日本観光客の占める割合が従来の30%から20%に10%ポイント減少した。プラザホテルはこうした下落傾向が少なくとも来年上半期までは続くと見ている。

ビジネスホテルも影響を受けているのは同じだ。ハナツアーが去る11月、鍾路にドアを開けたセンターマークホテルは日本人観光客の割合が70%水準を見せているが、来年1月には小幅下落すると見込んでいる。

ホテル担当者は「独島問題で日本人の全体客室占有率が目標値より低く出ている」としながら「それなりに善戦しているのは、センターマークホテルはビジネスホテルだが、ビデ・浴槽などちょっとした施設までも日本人たちの好みに合うように準備した結果」と話した。

これら一流ホテルは去っていく日本人観光客を捉えるために総力戦を繰り広げている。

ロッテホテルは日本,九州,福岡市博多区に販促事務所を開設した。去る2009年から3年間の実績を分析した結果、釜山ロッテホテルを訪れた全ての団体観光客の70%が福岡地域で募集した日本団体観光客であったという点に着眼、西日本地域の旅行会社と協力して観光客を誘致するという計画だ。

プラザホテルは下落する日本宿泊客の需要を代替するために他アジア圏、特に中国と香港、シンガポールを集中ターゲットに積極的な販促活動を繰り広げている。ホテル側は香港、シンガポールのロード ショーに参加して現地旅行会社および加盟顧客を対象にホテル広報を進める予定だ。先立って去る11月には中国最大規模の観光博覧会『中国国際観光展』に出場した。

ホテル業界関係者は「政治的なイシューのために韓国に来る日本人観光客が減っている」としながら「ホテル内部では大統領選挙後も、来年初めまで現在の状況が続く可能性があると見てこれに合う戦略をたてている」と話した。(機械翻訳 若干修正)



ムン・ジェイン(文在寅)氏が大統領になり、日本で「竹島の日」を国として制定したら、“来年の初め”どころかゴールデンウィークまで続くでしょうね。




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